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FAQ

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    メルマガが届くのに「登録が無い」と表示されます

    2017年9月にWebサイトを更新した際にWebサイトの登録は削除されましたが、それまでのメルマガ配信の設定は引き継がれています。
    □メルマガ登録：有り
    □Webサイト登録：無し
    に該当して、
    【引き続きストックボイスWebサイトを利用したい場合】
    メルマガが届いているメールアドレスでユーザー登録をしてください、登録時に「メルマガを受信する」にチェックをする事でWebサイト・メルマガの両方を引き続き利用可能です。
    【直ぐにメルマガの配信を停止したい場合】
    「お問い合せ」を利用してメルマガが届いているメールアドレスと配信解除希望の旨を記入して「送信する」ボタンを押してください。

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    メルマガを受信したい・配信解除をしたい

    サインイン後、ページ右上赤色の「ユーザー名　会員メニュー」部分をクリックしてプロフィール変更から受信・解除が行えます。

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    視聴に適した推奨環境を教えてください

    視聴には最新のOSおよび以下のブラウザの最新版が必要です。

    Google Chrome
    Firefox

    また、macOSのsafariでは機能に若干の制限があります。
    上記以外の環境はサポートの対象外となります。

    なお、安定して2Mbps以上の回線スピードが確保できるインターネット環境が必要です。

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    視聴方法を教えてください

    ストックボイスTVの視聴には会員登録とサインインが必要です。
    上記の「会員登録」の項目を参考に会員登録をお済ませください。

    登録後、画面右上にある赤い「→ Sign in」ボタンを押して表示される画面で、登録したメールアドレスとパスワードを入力後「サインイン」ボタンを押してください。

    サインイン後に表示されるトップページで赤い動画部分をクリックするとストックボイスTVの再生が始まります。

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    メルマガが届きません

    ストボ！マガジンは専用の配信サーバーを利用して配信されます。
    そのため、メールソフトによっては「迷惑メール」と判断されてスパムメールフォルダやゴミ箱フォルダに振り分けられてしまう場合があります。
    ご自分が該当すると思われる方はメールソフト及びセキュリティソフトの設定をご確認ください。

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    • スタッフボイス：番組制作スタッフが日替わりで綴るコラム
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